ASSISTENZA CLIENTI POSA GREEN DESIGN
Facciamo del nostro meglio per offrire il migliore servizio di Assistenza post vendita possibile per questo motivo abbiamo creato questa sezione dedicata solo ai clienti Posa Green Design in modo che se doveste avere bisogno di una nostra assistenza vi basterà cliccare uno dei pulsanti qui sopra per entrare in contatto con noi e con il nostro dipartimento dedicato.
Ti ricordo che il dipartimento dedicato potrebbe non essere online nel momento che scrivi ma sicuramente nel giorno seguente lavorativo entreremo in contatto con te, stai tranquillo richiamiamo sempre i nostri clienti entro massimo un paio di giorni !
GIARDINO
Se hai dei problemi nel giardino o sei preoccupato per qualcosa contattaci da qui.
AMMINISTRAZIONE
Se hai bisogno di informazioni su fatture, detrazioni fiscali, finanziamenti in corso e pagamenti ,contattaci da qui.
PRODOTTI
Se hai acquistato prodotti online e hai bisogno di assistenza per un malfunzionamento, contattaci da qui.
ASSISTENZA PER TUTTI
QUESTO SERVIZIO DI ASSISTENZA è dedicato a tutte le persone che hanno un qualsiasi problema nel loro giardino in erba sintetica e purtroppo non riescono a risolverlo con l'azienda installatrice.
Anche se non hai comprato da noi l'erba sintetica e non l'abbiamo installata noi,visto la grande quantità di persone che hanno problemi e la nostra capacità di capire e risolvere i vari problemi correlati al prato sintetico e la messa in opera,mettiamo a disposizione questa assistenza.
Non temere quindi fai un bel video dove ti presenti e spiega nel video del problema che hai mostrandolo, facci vedere la distanza che c'è tra dove parcheggiamo col furgone e il tragitto per entrare nel giardino e in fine dicci dove abiti, con queste informazioni potrai darti subito un preventivo gratuito indicativo, o se preferisci fissare un appuntamento in negozio e porta cmq i video.
PROBLEMI POSA ERBA SINTETICA GIARDINIERE
In questo video ti mostro un nostro pronto intervento dal vivo e ti mostro come abbiamo risolto tutti i problemi erba sintetica che aveva questo giardino.
Il cliente si era affidato ad un giardiniere inesperto nella posa del prato sintetico ed aveva fatto molti errori con gravi conseguenze economiche ed estetiche.
Abbiamo rimosso tutto il prato e rifatto il sottofondo e riposato nel modo corretto la stessa erba artificiale del cliente che ora ha un risultato perfetto .
PROBLEMI POSA ERBA SINTETICA FAI DA TE
In questo video ti mostro un nostro pronto intervento dal vivo e ti faccio vedere come abbiamo risolto i problemi di questo giardino.
Il cliente aveva acquistato l'erba su un sito a noi sconosciuto online ed aveva fatto il suo fai da te ma senza adottare le procedure giuste ed il suo cane gli ha strappato tutto il prato.
Il cliente ci ha chiamato disperato ma il risultato è eccezionale !
Di solito i problemi sono sempre gli stessi:
- Il fondo eseguito con tecniche da giardiniere o addirittura non eseguito.
- L'erba è stata tagliata senza considerare il senso di marcia del manto erboso il che fa cambiare colore al prato sintetico a causa del riflesso della luce.
- L'erba non è stata profilata.
- Non sono stati utilizzati collanti specifici per erba sintetica (spesso usate silicone che non va bene).
- Non vengono rispettate le distanze regolamentari nelle giunte fra un rotolo e l'altro.
- Non vengono utilizzati macchinari specifici per il trattamento del manto quali la spazzolatrice.
- Molte volte queste aziende vanno da rivenditori di erba sportiva per avere un buon prezzo dei ritagli del campo da calcio e quindi posano un'erba sportiva in un giardino residenziale e spesso anche due spezzoni di erba di tipologia simile ma non uguale.
- Nel caso del fai da te è sempre tutto più salvabile.
Come Risolviamo I Problemi
- Nella maggior parte dei casi bisogna rimuovere tutta l’erba.
- Rifare il fondo nel modo corretto.
- Ritagliare i pezzi di erba compromessi.
- Riconfigurare il progetto giardino aggiungendo di solito qualche decorazione per far sì che basti ancora l’erba.
- Posare l’erba sintetica del cliente (a parte quando ci sono due o 3 tipologie diverse che va per forza sostituita).
- Igienizzare il prato e consegnare un giardino nuovo.
